병원 내 뒷담화, 현명하게 대처하는 기술

병원에서 일하다 보면 의외로 뒷담화가 많다는 걸 느끼게 됩니다.
특히 교대근무가 잦고, 작은 실수도 바로 공유되는 구조라 소문은 순식간에 퍼지죠.

더 안타까운 건, 뒷담화하는 사람은 정작 뒷담화라고 생각하지 않는다는 점입니다.
그냥 “알고 있어야 할 정보”라고 포장되지만, 결국 누군가에게는 상처가 됩니다.

그렇다면 이런 현실 속에서, 어떻게 하면 현명하게 대처할 수 있을까요?

 

병원에서 뒷담화가 생기는 이유

 

병원은 다른 직장보다 긴장감과 피로도가 높은 곳입니다.
환자 안전과 연결된 업무라 작은 실수도 민감하게 받아들여질 수밖에 없어요.

- 교대근무로 인수인계가 많다 보니 누가 뭘 어떻게 했는지 자연스럽게 얘기가 오가고
- 스트레스가 쌓이면 누군가를 탓하고 싶은 마음이 생기고
- 직급과 연차가 뚜렷해 직접 말 못 한 불만이 뒤로 새어나가기 쉬운 환경이 만들어집니다.

결국 뒷담화는 병원의 특수한 구조가 만든 안타까운 부작용이기도 합니다.

뒷담화를 들었을 때, 이렇게 위트 있게 넘겨보세요

 

병원에서 오래 근무하다 보면, 나도 모르게 뒷담화 현장에 끼어 있을 때가 있습니다.

- 무심하게 받아치기
“아… 그렇구나~” 하고 짧게 반응하고 더 묻지 않는 게 가장 안전합니다.

- 화제를 살짝 전환하기
“근데 어제 신환환자분 시어머니 얼굴 봤어? 인상이 완전 드라마 캐릭터 같던데?”
이렇게 은근슬쩍 다른 얘기로 넘기면 분위기가 한 템포 꺾입니다.
(단, 환자 비하가 아닌 소소한 에피소드 공유 정도로 위트 있게!)

- 너무 심한 내용이라면?
“이건 조금 과한 것 같아요…” 하고 믿을 만한 선배에게만 조용히 상의하는 게 낫습니다.
바로 맞서면 오히려 갈등만 키울 수 있어요.

내가 뒷담화의 대상이 된다면

 

- 한 번은 스스로 점검하기
소문은 억울하지만, 진짜 내가 놓친 부분이 있었는지 확인은 해볼 필요가 있습니다.
가끔은 뼈 아픈 피드백이 소문으로 돌 때도 있거든요.

- 필요 이상으로 억울해하지 않기
병동은 좁고 소문은 빠릅니다.
오늘은 내 얘기가 돌았다가도, 내일은 금세 다른 사람 얘기로 바뀌어요.
소문은 생각보다 수명이 아주 짧다는 걸 기억하세요.

- 결국 내 편은 내가 만든다
작은 일에도 같이 도와주고, 힘든 상황에서도 예의를 지키는 태도.
그게 나를 지켜주는 방패가 됩니다.

할미쌤이 전하는 한마디

 

병원은 환자를 돌보는 공간이지만,
그 안에 있는 우리도 결국 사람과 사람 사이의 관계 속에서 살아갑니다.

뒷담화가 완전히 사라지진 않겠지만,
내가 그 대열에 서지 않는 것, 그리고 필요 이상으로 상처받지 않는 것이
스스로를 지키는 가장 현명한 방법이에요.

오늘도 묵묵히 환자 곁을 지키는 모든 의료진 분들,
누군가의 말에 흔들리지 말고, 나답게 걸어가길 응원합니다. 🌿