병원 민원 스트레스, 이렇게 대처하세요
안녕하세요. 병원 현장에서 20년 넘게 궂은일, 힘든 일을 겪어온 할미쌤입니다 😊하얀 가운 아래 감춰진 고충, 그중 으뜸은 뭐니 뭐니 해도 바로 '민원 스트레스' 아닐까요?접수부터 수납, 각종 문의 응대까지 환자와 가장 먼저 마주하는 원무과 직원들의 고생은 이루 말할 수 없죠.저 역시 수많은 민원을 마주하며 때론 감사의 말도, 때론 날 선 감정도 받아온 시간이 참 길었습니다.혹시 지금 이 글을 읽고 계신 여러분도끊이지 않는 전화, 갑작스러운 항의 방문, 쏟아지는 댓글에 지쳐 계신가요?혼자 끙끙 앓지 마세요. 할미쌤이 여러분의 마음을 누구보다 잘 압니다.오늘은 이론이 아닌, 제가 **직접 부딪히고 효과를 본 '현실적인 민원 대처법'**을 나눠보려 해요.지친 마음에 작지만 단단한 위로가 되기를 바랍니다.✅..
병원 생존기 - 실전 꿀팁과 경험 공유
2025. 6. 5. 13:30