척추 수술을 마치고 병실로 돌아온 환자. 마취가 덜 깨어 극심한 통증과 혼란 속에 놓여 있을 것 같지만, 의외로 환자들이 가장 먼저 던지는 질문이 있습니다. 바로 "가족은 어디 있나요?"입니다. 통증을 호소하거나 수술이 잘 됐는지 묻기 전, 가장 먼저 사랑하는 사람의 존재를 확인하는 것이죠.환자만의 이야기가 아닙니다. 수술실 밖에서 몇 시간을 애태우며 기다린 가족 역시 마찬가지입니다. '환자가 잘 깨어났을까?', '지금 너무 아프지 않을까?' 하는 불안감은 환자 못지않게 크니까요. 결국 이 짧은 대화는 서로의 무사함을 확인하는 안도감, 즉 ‘서로가 곁에 있다는 확인’인 셈입니다.수십 년간 환자 곁을 지켜온 간호사로서 저는, 환자가 통증에 힘겨워하면서도 가족을 먼저 찾는 모습을 수없이 보았습니다. 그리고 ..

안녕하세요, 할미쌤입니다.병원 현장에는 매일같이 예상치 못한 민원이 쏟아집니다. 그중에서도 ‘악성 민원’은 단순한 항의 수준을 넘어서,의료진의 자존감과 정신건강까지 위협하곤 하죠. 저도 20년 넘게 병원 현장에서 수많은 민원을 마주하며 깨달았습니다.참는 것만으로는 나 자신을 지키기 어렵다는 것을요.이제는 감정적으로만 버티기보다는, 현실적으로 나를 지키는 방법이 필요합니다. 오늘은 제가 직접 겪고 적용해 본 ‘악성 민원에 똑똑하게 대응하는 법적 방법’을 공유해보려 합니다.이 글은 이전에 다뤘던 ‘병원 민원 스트레스, 이렇게 대처하세요’의 연장선에 있는 내용입니다.함께 참고하시면 더욱 도움이 되실 거예요. 일단, 기록하세요. 모든 것의 시작은 '팩트'입니다.악성 민원 상황에서는 감정적으로 반응하기 쉽지만, ..

병원에서 일하다 보면 의외로 뒷담화가 많다는 걸 느끼게 됩니다.특히 교대근무가 잦고, 작은 실수도 바로 공유되는 구조라 소문은 순식간에 퍼지죠.더 안타까운 건, 뒷담화하는 사람은 정작 뒷담화라고 생각하지 않는다는 점입니다.그냥 “알고 있어야 할 정보”라고 포장되지만, 결국 누군가에게는 상처가 됩니다.그렇다면 이런 현실 속에서, 어떻게 하면 현명하게 대처할 수 있을까요? 병원에서 뒷담화가 생기는 이유 병원은 다른 직장보다 긴장감과 피로도가 높은 곳입니다.환자 안전과 연결된 업무라 작은 실수도 민감하게 받아들여질 수밖에 없어요.- 교대근무로 인수인계가 많다 보니 누가 뭘 어떻게 했는지 자연스럽게 얘기가 오가고- 스트레스가 쌓이면 누군가를 탓하고 싶은 마음이 생기고- 직급과 연차가 뚜렷해 직접 말 못 한 불만..

병동에서 숨 가쁘게 일하다 보면, 누구나 한 번쯤은 마주치고 싶지 않은 순간이 찾아옵니다. 바로 '의료 사고'라는 녀석이죠. "설마 나에게?", "나는 실수하지 않을 거야"라고 생각하지만, 수많은 변수가 존재하는 병동 현장에서 100% 안전을 장담하기란 어렵습니다. 작은 실수든, 예측 불가능한 상황이든, 의료 사고는 우리 의료인들의 마음을 철렁하게 하고, 죄책감과 불안감에 휩싸이게 만듭니다.오늘은 의료 사고가 발생했을 때, 우리 의료인들이 감정적으로 무너지지 않고, 환자와 병원, 그리고 우리 자신을 위해 가장 올바르게 대처할 수 있는 실전 자세에 대해 현장 선배로서 진솔하게 이야기해 드리고자 합니다. 이 글이 여러분의 불안한 마음에 작은 나침반이 되고, 위기 상황에서도 현명하게 대처하는 데 도움이 되기를..

병동에서 이런 순간, 있으셨죠?같은 팀인데도 묘하게 거리가 느껴지는 간호사와 간호조무사 사이.환자보다 더 어려운 상대가 바로 동료일 때, 그 미묘한 공기…저도 한때 참 힘들었습니다. 사건의 발단: 예상 못한 차가운 한마디 💬 3~4년 차 시절, 나이트 근무 끝 무렵의 전쟁 같은 시간.환자 환의 교환을 부탁했더니, 돌아온 대답은 이랬습니다.“그 정도는 선생님도 하실 수 있지 않나요?”순간 머리가 하얘졌죠.‘내가 뭘 잘못했나?’ 서운함이 밀려왔지만, 시간이 지나 보니…아, 그분도 이미 정신없는 상황이었구나.내가 눈치 없이 한마디를 얹은 거였어요.왜 엇갈릴까? 병원에선 역할이 다릅니다.간호사는 환자의 상태를 판단하고 큰 그림을 보는 사람.간호조무사는 환자의 일상을 꼼꼼히 돌보는 사람.문제는 ‘경계가 흐려질 ..

숨 가쁜 병동에서 우리는 매일 수많은 환자들을 만납니다. 그들은 진료실 문을 열고 들어오는 순간부터 '몇 호실, 무슨 병명'이라는 이름으로 불리고, 우리는 그들의 차트를 보며 증상과 처방에 집중하죠. 물론 그래야 하는 것이 우리 의료인의 본분입니다.하지만 20년 넘게 병원 현장에서 환자들을 마주하며 깨달은 것이 있습니다. 환자에게는 질병 그 자체만큼이나, 혹은 그보다 더 중요한 것이 있다는 것을요. 바로 '사람 대 사람'으로서의 교감, 즉 '라포(Rapport)'입니다. 라포라는 말이 좀 어렵게 들릴 수도 있지만, 쉽게 말해 환자와 우리 사이에 형성되는 따뜻한 신뢰와 공감대를 뜻해요. 그리고 이 라포야말로 우리 의료인의 가장 큰 무기이자, 진심은 통한다는 것을 증명해 주는 가장 아름다운 현상이라고 생각합..

안녕하세요, 할미쌤입니다! 병원 현장에서 숨 가쁜 하루를 보내는 우리 요양병원 실무자 선생님들, 매일 환자 돌보랴, 서류 작업하랴, 정신없이 바쁘시죠?가만히 보면, 우리가 서 있는 이 현장은 해마다 야금야금, 때로는 확! 바뀌는 정책과 제도 속에서 움직이고 있다는 걸 느끼실 거예요. 특히 '건강보험 급여 기준'은 우리 병원 운영과 환자 치료에 직접적인 영향을 미치니, 귀 기울여 듣지 않을 수 없겠죠?2025년에도 어김없이 요양병원 급여 기준에 몇 가지 변화가 찾아왔습니다. 사실 이런 소식은 '그래서 우리한테 뭐가 달라지는 거지?' 하고 한 번에 딱 와닿지 않을 때가 많잖아요. 할미쌤이 현장에서 20년 넘게 몸담아 오면서 느낀 바에 따르면, 이런 변화는 때로는 숨통을 트이게 하고, 때로는 '아이고, 또 바..

안녕하세요, 할미쌤입니다. 매일 환자들의 아픔과 고통을 마주하고, 생사의 경계에서 고군분투하는 우리 의료인들. 우리는 늘 "나는 강해야 해", "나는 괜찮아"라고 스스로를 다독이며 버텨왔을 겁니다. 하지만 정말 괜찮으신가요? 어쩌면 그 '괜찮음'이라는 말 뒤에, 깊어지는 마음의 그림자를 감추고 있지는 않으신가요?의료 현장은 그 어떤 직업보다 감정 노동의 강도가 높고, 극심한 스트레스에 노출되어 있습니다. 불규칙한 교대근무, 높은 업무 강도, 환자와 보호자의 기대, 그리고 동료와의 미묘한 관계까지. 이러한 환경 속에서 우리 의료인들은 알게 모르게 마음의 상처를 입고, 어느 순간 우울감에 잠식되기도 합니다. 그런데도 우리는 "내가 이 정도도 못 버티나", "나약한 소리 하지 마"라며 스스로를 다그치곤 합니다..

안녕하세요, 할미쌤입니다.병원에서 1~2년 차 후배들을 보면 참 여러 감정이 들어요.서툴고 귀엽기도 하지만, 가끔은 ‘아, 저러다 사고 나면 어쩌지?’ 하고 가슴이 철렁하죠.신규 때는 뭐든 물어보고 긴장하니까 오히려 안전한데,1년쯤 지나면 슬슬 ‘나 이제 좀 할 줄 아는 것 같아’ 하는 순간이 옵니다.바로 그때가 가장 위험한 시기!오늘은 저 연차 간호사가 실수는 줄이고, 선배에게 ‘얘 괜찮네’ 소리 듣는 비결을 짧고 굵게 알려드릴게요.저년차 간호사 아는 척 금지! 모르면 바로 물어보기“이 정도는 나도 할 수 있어” 하고 그냥 넘어가다작은 실수가 큰 사고로 이어집니다.모르면 즉시 질문하세요. 귀찮게 보일까 걱정? No!질문은 배우려는 의지를 보여주는 가장 확실한 신호입니다.아무리 익숙한 처치라도 한 번 더..

안녕하세요, 할미쌤입니다.오늘도 환자 돌보랴, 동료 챙기랴…몸은 몸대로 힘든데 마음까지 탈탈 털린 하루 보내셨죠?우리 의료 현장은 사람과 사람이 부딪히는 곳이라육체적인 피로 못지않게 감정 노동이 정말 큽니다.환자의 불안을 공감하고, 까다로운 보호자의 불만을 받아내고,동료 사이의 미묘한 감정선까지 챙기다 보면결국 내 마음이 텅 비어버리기도 하죠.그래서 오늘은 환자와 동료도 챙기면서 나도 덜 지치게 하는,현실적인 감정 노동 해소법을 짧게 나눠볼게요. 나를 먼저 돌보기숨 고르기감정이 올라올 땐 잠깐 멈추고, 5초 들이마시고 5초 내쉬는 깊은 호흡 한 번.이 작은 리셋만으로도 생각보다 마음이 가라앉습니다.퇴근 후 내 안전지대좋아하는 음악, 따뜻한 물, 조용한 카페…나를 잠시라도 편하게 만드는 ‘내만의 공간’을 ..

정신건강의학과 병동에서 근무하다 보면 입원 절차와 관련된 상황을 자주 접하게 됩니다.특히 환자가 스스로 입원을 결정한 건지, 아니면 가족과 의료진의 판단으로 입원이 진행된 건지에 따라필요한 서류와 법적 절차가 달라지기 때문에 헷갈리는 경우가 많습니다.오늘은 현장에서 실제로 많이 다뤄지는 자의입원과 보호입원의 차이, 그리고 법적 절차를조금 더 쉽게 풀어서 설명드리겠습니다. 자의입원 – 환자가 스스로 선택하는 입원 자의입원은 환자 본인이 스스로 입원을 요청하고 동의하는 경우입니다.이를 위해서는 정신건강의학과 전문의 1명의 진단서와 환자 본인의 서면 동의가 필요합니다.퇴원도 비교적 간단합니다. 환자가 원하면 의료진과 협의 후 일정만 조율하면 되는 경우가 많습니다.다만 입원 당시엔 병식을 잘 이해하던 분도 시간..

병동에서 근무하며 운동할 여유가 없다고 느끼셨나요?하지만 30초~1분만 투자해도 내 몸을 지킬 수 있습니다.화장실 1분 스쿼트, 계단 오르기, 종아리 들기 등 병동 실무자가 실천할 수 있는 초간단 미니 운동 루틴을 소개합니다.오늘부터 무리하지 않고, 가능한 것부터 시작해 보세요. ✅ 병동에서 운동? 당연히 '불가능하다'고 느낄 수 있습니다인계 직후부터 멈추지 않고 돌아가는 병동 업무 속에서,운동이라는 단어 자체가 먼 나라 이야기처럼 느껴지는 분들 많으실 겁니다.특히 예기치 못한 응급상황이 생기거나 환자 컨디션이 급변할 땐, 화장실 갈 시간도 없죠.하지만 현실은 냉정합니다.체력 없이는 병동에서 오래 버티기 어렵습니다.그래서 더더욱, 틈새 시간을 활용한 '짧은 운동'이 필요합니다.✅ 병동 근무자에게 딱 맞는..

안녕하세요. 병원 현장에서 20년 넘게 궂은일, 힘든 일을 겪어온 할미쌤입니다.하얀 가운 아래 감춰진 고충, 그중 으뜸은 뭐니 뭐니 해도 바로 ‘민원 스트레스’ 아닐까요?접수부터 수납, 각종 문의 응대까지 환자와 가장 먼저 마주하는 원무과 직원들의 고생은 이루 말할 수 없죠.저 역시 수많은 민원을 마주하며 때론 감사의 말도, 때론 날 선 감정도 받아온 시간이 참 길었습니다.혹시 지금 이 글을 읽고 계신 여러분도끊이지 않는 전화, 갑작스러운 항의 방문, 쏟아지는 댓글에 지쳐 계신가요?혼자 끙끙 앓지 마세요. 분명 해답은 있습니다.오늘은 이론이 아닌, 제가 직접 부딪히고 효과를 본 ‘현실적인 민원 대처법’을 나눠보려 해요.지친 마음에 작지만 단단한 위로가 되기를 바랍니다. 감정의 쓰레기통은 이제 그만! ‘나..

병원은 다양한 사람들이 함께 일하는 공간입니다.특히 병동처럼 긴밀하게 협업해야 하는 환경에서는동료 간의 관계가 업무 만족도에 큰 영향을 미치곤 합니다.하지만 모든 관계가 편하고 좋은 건 아니죠.누구에게나 "함께 일하기 어려운 동료"는 존재합니다.문제는, 이들과 계속해서 마주쳐야 하고, 업무도 공유해야 한다는 현실입니다.그렇다면, 관계에 소모되지 않고 나를 지키며 일할 수 있는 방법은 무엇일까요? 😊✅ 감정 소비 줄이기힘든 동료를 대할 때 가장 먼저 필요한 건 감정의 거리 두기입니다.입니다.모든 말과 행동에 민감하게 반응하면, 에너지는 금세 바닥납니다.그 사람이 한 말에 일일이 상처받기보다는,“그 사람은 원래 그런 스타일”이라고 해석을 분리하는 연습이 필요해요.이건 이해하라는 게 아니라, 내 감정을 지키..

병원에서 근무하는 간호사라면 누구나 한 번쯤 겪게 되는 부서 이동 📋갑작스러운 발령 통보를 받는 순간, 머릿속이 하얘지고 막막함이 밀려오는 것은 당연한 일입니다.특히 본인의 의사와 무관하게 이루어지는 부서 이동은많은 간호사에게 크나큰 스트레스 요인으로 작용합니다.부서 이동이 가져오는 현실적인 어려움 😰6년간 같은 병동에서 묵묵히 근무하던 선배 간호사가 있었습니다.업무에 능숙했고, 후배들 사이에선“저 선배님은 분명 정년까지 계실 분”이라는 말이 나올 정도였죠.하지만 타과로 이동한 지 6개월 만에 퇴사 소식이 전해졌고,그 충격은 지금도 생생히 기억납니다. 💔이처럼 부서 이동으로 인한 퇴사는현장에서 종종 목격되는 현실입니다.오랜 기간 쌓아온 전문성이 하루아침에 무력해진 것 같은 상실감,그리고 다시 신입 ..

누구나 한 번쯤은 ‘그만두고 싶다’는 마음이 듭니다.그 감정을 억누르며 버티는 것만이 정답일까요?병원을 떠났던 할미쌤의 경험을 통해,‘퇴사’는 때로 나를 살리는 선택이 될 수 있다는 이야기를 전합니다.퇴사를 부끄러워했던 시간할미쌤도 한때 퇴사라는 선택이 부끄러웠던 시절이 있었습니다.하지만 더 이상 ‘버티는 것’이 능사가 아니라는 걸,병원을 떠난 후에서야 깨닫게 되었습니다.퇴사를 결심했던 건 몸과 마음이 모두 무너진 뒤였습니다. 하루에도 몇 번씩 “내가 왜 여기에 있지?”란 생각을 하면서도,다른 사람들도 다 이럴 거라며 억지로 자신을 달래며 버텼죠.일에 집중도 안 됐고, 환자에게 친절하려 해도마음이 따라주지 않았습니다.내가 웃고 있는 게 거짓말처럼 느껴졌고,몸만 출근했지 마음은 출근하지 않은 날이 많았습니..

병원은 교과서나 강의에서 배울 수 없는 살아 있는 현장입니다.오늘은 현재 병원에서 실습 중인 분들과, 실습 준비 중인 분들께실질적인 도움이 될 수 있는 병원 실습의 현실과 현명한 대처법에 대해현장 선배이자 교육자인 제가 꼼꼼하게 정리해 드립니다.병원 실습 현장, 교실과는 완전히 다릅니다학교나 학원에서는 체계적으로 이론과 술기를 배우지만, 병원은 예측 불가능한 ‘현장’입니다.환자 상태는 매 순간 달라지며, 의료진은 빠르게 움직이며 각자의 역할을 소화하고 있죠.처음 병원에 들어서는 실습생분들은 당황스러운 환경에 압도되기 쉽습니다.누군가는 주어진 실습 시간을 채우기 급급하고,또 누군가는 “나는 왜 아무것도 못하지?”라는 무력감에 빠지기도 합니다.이 시기에 가장 중요한 자세는 바로 ‘관찰’과 ‘기록’입니다.직접..

간호학과에 입학한 것을 진심으로 축하드립니다. 이 길은 단순한 전공 선택이 아니라, 사람을 돌보고 생명을 지키는 전문 직업인의 시작이기도 합니다. 하지만 현재 의료 환경은 녹록지 않습니다. 의사 파업과 의료 인력 구조 전환의 여파로 일부 대학병원에서 신규 간호사 채용을 줄이는 등 많은 변화가 이어지고 있습니다. 이 같은 현실 속에서 불안함을 느끼는 신입생도 많을 것입니다. 그러나 간호 인력 수요의 변동은 일시적인 제도 변화나 환경 변화에 따른 흐름일 수 있으며, 중장기적으로는 다시 수요가 회복될 가능성이 높습니다. 간호 인력의 필요성은 여전히 높기 때문에, 지금 가장 중요한 것은 ‘기초를 튼튼히 쌓는 것’입니다. 간호학과의 4년은 짧고, 이후의 진로를 결정짓는 준비 단계로서 매우 중요합니다. 지금부터의 ..

병동에서의 하루는 환자, 보호자, 그리고 간호사 사이의 끝없는 대화로 이루어집니다.단순한 안내를 넘어서 환자의 상태 변화, 예정된 처치, 검사 필요성까지 반복해서 설명해야 하죠.여기에 감정과 기대가 얽히면 긴장감이 생기기 마련입니다.특히 보호자는 환자를 대신해 정보를 확인하려는 마음이 크기 때문에,간호사와의 첫 소통에서 받는 인상이 이후 전반적인 관계를 좌우합니다.“분명 부드럽게 말했는데 왜 예민하게 받아들일까?”,“같은 설명을 반복했는데 왜 계속 같은 질문을 할까?”많은 간호사가 겪는 일입니다.그렇다면 보호자와의 대화를 조금 더 수월하게 만드는 방법은 무엇일까요? 첫인상, 생각보다 더 중요하다 보호자와 처음 마주하는 순간은 단순한 인사를 넘어섭니다.눈빛과 말투, 설명 방식이 이후 대화의 온도를 결정하니..

병동의 아침은 빠릅니다. 스킨케어에 이어 메이크업까지 완벽히 마치기엔 시간이 부족하고, 그렇다고 민낯으로 출근하기엔 환자와 보호자를 대면해야 하는 상황이 신경 쓰입니다. 간호사라는 직업은 늘 ‘누군가를 돌보는 얼굴’로 서 있기 때문에, 단정하고 깔끔한 인상을 유지하는 것도 일의 연장선이라 볼 수 있습니다. 하지만 긴 근무 시간, 마스크 착용, 높은 활동량은 메이크업 유지력을 떨어뜨리는 주요 요인이 됩니다. 특히 데이 근무와 나이트 근무를 반복하는 교대 스케줄의 경우, 오전 화장이 오후 중에 무너지는 건 흔한 일입니다. 이 글에서는 현직 간호사들의 실전 꿀팁을 중심으로 빠르게 끝내고 오래가는 간호사 데일리 메이크업 방법을 소개합니다. 현장 중심이니만큼, 실용성과 지속력을 기준으로 정리했습니다.간호사 메이크..